Atualizado em 3 de dezembro de 2017 por Thiago Khoury
Entre você e a grana existe uma tela cheia de informações malucas à espera de alguém que as decifre.
Bem, comecemos do início:
+ É melhor comprar dólar na casa de câmbio ou no banco?
+ Estou indo viajar, mas que moeda eu levo?
Como sacar dinheiro em caixas eletrônicos no exterior
- Reconheça uma máquina que aceite o seu cartão
Não adianta possuir crédito se você está de frente para um caixa que não aceita cartões com a sua bandeira. Nem sempre o cliente recebe uma mensagem que explique o motivo da falha, muitas vezes ele apenas passa horas tentando descobrir porque o saque não é feito.
Existem terminais eletrônicos que aceitam cartões específicos e outros que aceitam quase todo tipo de cartão. De frente para um caixa eletrônico, ou “ATM” para os gringos, procure em algum lugar afixado a ele a mesma bandeira que aparece na parte de trás de seu cartão.
Quem é Visa é atendido pelos caixas da Plus, quem é Master pelos caixas da Cirrus. A popularidade entre eles não é constante, mas ambos estão presentes em mais de 150 países pelo mundo.
Os cartões de débito Master possuem uma outra bandeira, Maestro, mas acredito que todo caixa Cirrus seja também um caixa Maestro.
Para cartões American Express você deve procurar caixas que possuem a própria logo da empresa ou seu nome mais popular, “Amex”.
- Saiba como sacar
Encontrar máquinas com opções em português está cada vez mais comum, mas vamos falar sobre o menu em inglês porque esse a gente tem certeza que estará disponível.
Em inglês, “credit account” é para sacar de seu cartão de crédito, “checking account” é para sacar na função débito de sua conta corrente e, “saving account” é para saques na função débito de sua conta poupança.
Saque é “withdraw” e extrato é “statement”.
Lembre-se que toda operação realizada no exterior será tarifada de alguma forma: as tarifas podem ser cobradas pelo banco que emitiu o seu cartão ou pelo banco responsável por aquele terminal utilizado, mas é mais provável que você seja tarifado por ambos.
Da última vez que fiz um saque nos Estados Unidos usando o meu cartão de crédito a máquina me cobrou três dólares e o meu banco 22 reais na fatura seguinte.
- Toda máquina possibilita saque tanto em conta corrente/poupança quanto saque na fatura do cartão de crédito?
Na verdade não é a máquina que permite ou proíbe, é quem emitiu o seu cartão: quando viajo uso sempre um cartão de crédito que não está atrelado ao banco que uso, ou seja, ele é cartão puro crédito.
Com ele posso fazer tantos saques de até tantos dólares no intervalo de um mês, já no meu cartão de crédito e débito do banco da qual sou correntista eu não tenho essa opção, só posso fazer saques no Brasil.
Claro que em alguns casos talvez seja necessário tentar mais de uma opção: algumas máquinas só possibilitam saque de cartão pré-pago quando tentamos a função crédito, mesmo que um cartão pré-pago seja sempre de débito. Independente de qual opção funcione em casos de saque com pré-pago você sempre será tarifado da mesma forma.
Passo a passo para sacar dinheiro no exterior
Depois de já ter prometido várias vezes fazer um passo a passo mostrando as telas de um caixa eletrônico durante operações de saque, eis que finalmente cumpro minha promessa:
Na primeira tela, logo depois de inserir o cartão, você escolhe a língua que quer utilizar, geralmente eles também oferecem inglês e espanhol independente do país em que você esteja. Essa costuma ser a primeira tela na maior parte das vezes.
Na segunda tela você entra com a sua senha, ou “pin” em inglês. Geralmente um pin é composto por quatro números, ou os quatro primeiros números de sua senha quando ela é maior.
Na terceira tela você escolhe se quer fazer a operação de saque em “credit” ou “debit” – todo mundo adora quando a diferença entre as línguas se resume a uma letra, haha! Por último você escolhe o valor do saque na moeda local.
É importante lembrar que essa operação foi feita, dessa forma e nessa ordem, em um caixa panamenho do banco HSBC, mas cada banco pode oferecer uma ordem diferente de telas, apesar de que quase nada muda, independente da ordem.
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Dica muito útil e fundamental para sacar dinheiro de conta corrente com cartão de débito/crédito Santander Visa, depois de muitas ligações no atendimento do Santander – Brasil reclamando que não conseguia fazer a operação de saque, um atendente disse que para sacar dinheiro da conta corrente com cartão de débito/crédito com chip Santander – Visa, deve ser escolhido a opção VISA CREDIT e não o VISA ELECTRON no autoatendimento, simples assim, uma dica tão fácil que o atendente do banco Santander passou não por orientação do banco, mas de uma experiência particular que aconteceu com ele antes de ser funcionário do banco.
Abraços a todos.
boa as suas dicas mas o melhor seria se conseguisse colocar o passo a passo com imagens das telas dos ATMs. Estou com minha familia em Las Vegas e elas estão com dificuldade de sacar dinheiro com cartão de credito e eu estou tentando ajuda-las pelo telefone, o q é muito dificil tentar imaginar as telas na minha cabeça.
Oi Daniella, prometo pra você que faço essa atualização tela por tela em outubro ainda!
Você como sempre salvando todo mundo das maiores furadas e problemas que um viajante pode ter!
Eu fiquei um tempasso tentando me entender com uma ATM no frio em Milão! hahaha
bjo Thi!
Quisera eu ter lido esse post antes de 2006, quando precisei tirar dinheiro num ATM do Premium de Orlando e fiquei meia hora tentando descobrir de onde eu queria sacar a grana. Checkings, Savings ou Credit account. =/
Muito boas suas dicas, Thiago. A maioria dos brasileiros utilizam o Banco do Brasil , velho conhecido de guerra , mas nos locais como estações de metro, rodoviárias e aeroportos é necessário ter uma certa intimidade com essas máquinas, para quem não f ala outra língua. Portanto é bom levar anotado as opções para débito e crédito para não ficar horas tentando decifrar as opções e perder o avião, trem ou ônibus(autocarro)ehehehehe